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1、机床终验收合格之日起，制造厂商对产品实行三包服务，质保期为一年。
2、在质保期内，买方按照设备或机器使用说明书，在正常条件下使用，由于工厂制造上的缺陷而发生的损坏由卖方负责。在上述之保质期内，如设备发生问题，卖方将向买方提出修正建议；如买方按卖方指导和系统描述仍不能解决问题，则卖方应于接到买方通知后72 小时内免费派遣维修工程师到达买方工厂。
3、保修期内免费服务，卖方向买方免费提供及时的维修服务和维修所必须的零配件。但经查证由于买方操作不当或者自行拆卸改装等非制造质量原因发生的故障损失，以及存放时间过长造成的机床外观或内部的损坏，不在以上保修范围，买方须支付相关的维修费用。如因人文因素或自然灾害造成损失，则酌情收取零件成本费用。
4、保修期外终身服务，保修期外我司将提供技术援助，并为客户提供有偿的维修服务，包括故障维修、原厂配件更换。零件更换收取成本费用，而相关人工费用由双方酌情协商。
5、机床出现故障，得到用户信息后，能准确判断故障原因及处理措施的，立即给予答复，如不能立即答复的在24小时内响应，72小时内派人到现场给予处理，特殊情况由双方协商确认。
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